Preguntas frecuentes

Muchas de las consultas comunes realizadas por nuestros clientes ya se encuentran respondidas, hemos redactado detalladamente y ordenado por categorías para su rapido acceso.

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Ticket de soporte o email

La mejor opción para solicitar soporte técnico o realizar consultas sobre Ventas y facturación en crear un ticket, los tiempos normales de respuesta para "Soporte Técnico" no supera las 5 horas y con un promedio actual de respuesta de 15 minutos.

Videos tutoriales paso a paso

Contamos con la videoteca más grande en hispana en servicios hosting, videos paso a paso de casi todos los servicios entregados por Sintetix, son más de 250 videos tutoriales y todos en español.

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Descargas

Hemos compilado dos tipos de descargas una directamente relacionada con los servicio hosting y otra útiles para instalar en su PC y usar nuestros servicios.

 Descargas hosting   Descarga PC 

Chat Online

Para dudas de respuesta rápida y fácil utilice nuestro chat.De esta manera nos contactamos de modo directo con nuestros clientes respondiendo a sus inquietudes. Nota: La ayuda en vivo es para un nivel básico de apoyo. Para eventos mas complejos donde se requiere una investigación recomendamos crear un ticket de soporte.

Guías de inicio

Hemos redactado guías que lo ayudarán a comenzar con nuestros servicios de manera rapida y segurá .

Soporte remoto

En caso de ser necario y con su autorización podremos acceder a resolver ciertos problemas con nuestros servicios, esto requiere previa evaluación de nuestros técnicos

Herramientas de red

Disponemos de una larga lista de útilidades que permitirán conocer detalles de sus dominios, conversor de dominios IDN, realizar rever IP, Traceroute y mucho más.

Links de Interes

Para usted hemos recopilado sitios que pueden ser utiles para programación web o realizar consultas realizadas con la web.